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Politique de confidentialité

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Politique de Confidentialité – Français

Dernière mise à jour : Juillet 2025

Chez m360leader.com, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web. En utilisant m360leader.com et nos applications, vous consentez à cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles:

Lorsque vous utilisez notre application ou notre site web, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que :

  • Votre nom

  • Votre adresse courriel

  • Votre numéro de téléphone (facultatif)

  • Votre adresse postale (facultatif)

  • Informations relatives à vos achats (montant, date, produit)

  • Informations sur votre profil (si applicables)

  • Informations que vous fournissez lors de l’utilisation de nos fonctionnalités, tels que les résultats des auto-évaluations, les commentaires et les questions.

1.2 Informations automatiques:

Nous pouvons également collecter des informations automatiques lorsque vous utilisez notre application et notre site web, y compris :

  • Adresse IP: Identifiant numérique de votre appareil.

  • Données de géolocalisation: Si vous autorisez l’accès à cette information pour des fonctionnalités spécifiques (ex : localisation d’un point de vente).

  • Informations sur votre appareil: Type de système d’exploitation, version du système d’exploitation, type de navigateur, identifiant de périphérique unique.

  • Données d’utilisation: Informations sur la manière dont vous utilisez l’application (temps d’utilisation, fonctionnalités utilisées, fréquence d’utilisation).

  • Cookies et technologies similaires: Informations utilisées pour identifier votre appareil et améliorer l’expérience utilisateur.

1.3 Intégration de services tiers:

Pour améliorer notre application et nos services, nous utilisons des API externes et intégrations avec d’autres services:

  • Google Analytics: Utilise des données agrégées pour améliorer les performances et comprendre le comportement utilisateur.

  • Google Search Console: Aide à analyser les performances de recherche pour optimiser le site web.

  • Bing Search Console: Pareil que Google Search Console.

  • Stripe (ou autres services de paiement): Permet des paiements sécurisés.

  • Autres intégrations: (Si applicable, listez les autres intégrations utilisées.)

Ces services peuvent collecter des données sur votre interaction avec l’application et le site web. Nous garantissons que ces partenaires respectent les normes de confidentialité applicables.

2. Comment nous utilisons vos informations:

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Fournir nos services et personnaliser votre expérience: Améliorer l’interaction avec notre application et notre site web en fonction de vos préférences et besoins.

  • Traiter vos transactions et paiements: Gérer vos achats, abonnements, et toute autre transaction.

  • Communiquer avec vous: Vous informer sur les mises à jour, les promotions, les améliorations de l’application, et autres informations pertinentes.

  • Répondre à vos questions et demandes: Répondre à vos demandes et questions directement concernant l’application.

  • Améliorer notre application et notre site web: Analyser les données utilisateur pour développer et optimiser nos services et améliorer votre expérience globale.

  • Conformité légale: Respecter les lois et réglementations applicables.

3. Partage d’informations:

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Pour des transactions financières sécurisées: Avec Stripe ou autres services de paiement.

  • Conformité légale: Lorsque requis par la loi ou une décision de justice.

4. Sécurité des informations:

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune mesure de sécurité n’est infaillible.

5. Vos choix et droits:

Vous avez le droit de :

  • Accès: Accéder à vos informations personnelles.

  • Rectification: Corriger les informations personnelles incorrectes.

  • Suppression: Demander la suppression de vos informations personnelles (avec des limitations possibles, notamment pour des données essentielles au fonctionnement des services).

Veuillez contacter [email protected] pour exercer ces droits.

5.1 Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte utilisateur de m360leader.com à tout moment. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Veuillez inclure dans votre demande votre nom d’utilisateur et toute autre information permettant de vous identifier. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer vos données de nos systèmes, dans la mesure du possible, en fonction des lois applicables et de nos obligations de conservation des données. Veuillez noter que certaines données peuvent être conservées à des fins administratives ou légales, conformément aux réglementations en vigueur.

6. Modifications de la politique de confidentialité:

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera affichée sur le site web et dans l’application et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

7. Supression de compte

Pour supprimer un compte créé sur notre site web ou sur une de nos applications mobiles, veuillez nous contacter à [email protected].

8. Contactez-nous:

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].

Pour toute question concernant l’application mobile, veuillez nous contacter à [email protected].

9. Lois applicables:

Cette politique de confidentialité est régie par les lois du Canada.

Privacy Policy – English

Last updated: July 2025

At m360leader.com, we are committed to protecting the privacy of our users. This privacy policy outlines how we collect, use, disclose, and safeguard the personal information you provide when using our mobile app and website. By using m360leader.com and our applications, you consent to this privacy policy.

1. Information We Collect

1.1 Personal Information:

When you use our app or website, we may collect personal information such as:

  • Your name
  • Your email address
  • Your phone number (optional)
  • Your mailing address (optional)
  • Purchase-related information (amount, date, product)
  • Your profile information (if applicable)
  • Information you provide when using our features, such as self-assessment results, comments, and questions.

1.2 Automatic Information:

We may also collect automatic information when you use our app and website, including:

  • IP Address: Numeric identifier of your device.
  • Geolocation Data: If you grant access to this data for specific features (e.g., locating a sales point).
  • Device Information: Operating system type, OS version, browser type, unique device identifier.
  • Usage Data: Information on how you use the app (usage time, features used, usage frequency).
  • Cookies and Similar Technologies: Information used to identify your device and improve user experience.

1.3 Third-Party Service Integrations:

To improve our app and services, we use external APIs and integrations with other services:

  • Google Analytics: Uses aggregated data to improve performance and understand user behavior.
  • Google Search Console: Helps analyze search performance to optimize the website.
  • Bing Search Console: Similar to Google Search Console.
  • Stripe (or other payment services): Enables secure payments.
  • Other Integrations: (If applicable, list other integrations used.)

These services may collect data about your interaction with the app and website. We ensure that these partners comply with applicable privacy standards.

2. How We Use Your Information:

We use the collected information for the following purposes:

  • Provide our services and personalize your experience: Enhance interaction with our app and website based on your preferences and needs.
  • Process your transactions and payments: Manage your purchases, subscriptions, and other transactions.
  • Communicate with you: Inform you about updates, promotions, app improvements, and other relevant information.
  • Respond to your questions and requests: Respond to your inquiries and requests directly related to the app.
  • Improve our app and website: Analyze user data to develop and optimize our services and enhance your overall experience.
  • Legal compliance: Comply with applicable laws and regulations.

3. Information Sharing:

We do not sell, rent, or share your personal information with third parties, except in the following cases:

  • For secure financial transactions: With Stripe or other payment services.
  • Legal compliance: When required by law or court order.

4. Information Security:

We implement reasonable security measures to protect your information from loss, unauthorized access, disclosure, modification, or destruction. However, no security measure is completely foolproof.

5. Your Choices and Rights:

You have the right to:

  • Access: Access your personal information.
  • Correction: Correct inaccurate personal information.
  • Deletion: Request the deletion of your personal information (with possible limitations, especially for data essential to service operations).

Please contact [email protected] to exercise these rights.

5.1 Deleting Your Account

You may delete your m360leader.com user account at any time. To do so, please contact us at [email protected]. Include in your request your username and any other identifying information. We will take the necessary steps to delete your data from our systems, to the extent possible, in accordance with applicable laws and our data retention obligations. Please note that some data may be retained for administrative or legal purposes, in compliance with current regulations.

6. Changes to the Privacy Policy:

We may update this privacy policy. Any changes will be posted on the website and in the app, and the date of the last update will be indicated at the top of this page.

7. Account Deletion

To delete an account created on our website or one of our mobile applications, please contact us at [email protected].

8. Contact Us:

If you have any questions or concerns about our privacy policy, please contact us at [email protected].

For any questions regarding the mobile app, please contact us at [email protected].

9. Governing Law:

This privacy policy is governed by the laws of Canada.