Intention versus action : le vrai moteur du leadership

Mini auto-diagnostic (30 secondes)

TL;DR

Ce que tu vas éviter (sans dramatiser)

L’intention est utile. Elle donne une direction. Mais l’action, c’est ce qui crée le changement, la crédibilité et les résultats. Dans cet article, tu vas comprendre pourquoi l’écart “intention versus action” existe même chez les bons leaders, comment le repérer vite, et surtout comment le fermer avec une méthode simple, sans lourdeur.

Le vrai problème derrière intention versus action

Le problème n’est pas le manque de volonté. Le problème, c’est que l’intention vit dans la tête, alors que l’action vit dans le calendrier.

Une intention ressemble souvent à ça :

• "Je vais faire plus de suivis."
• "Je vais mieux déléguer."
• "Je vais être plus présent avec l’équipe."

Ça sonne bien. Ça fait du bien. Ça donne l’impression d’être un leader en mouvement. Mais si rien ne change dans tes rendez-vous, tes rituels, tes priorités visibles, l’intention reste un sentiment.

Il y a aussi un piège très courant chez les dirigeants, managers et DRH au Québec et au Canada : confondre activité et progression. Tu enchaînes les urgences, tu éteins des feux, tu réponds vite. Tu deviens fiable. Mais tu ne bâtis pas.

Et le contexte n’aide pas. Les réunions prennent de plus en plus de place. Microsoft rapportait une hausse de 252 % du temps passé en réunion pour l’utilisateur moyen de Teams depuis février 2020. Plus tu es “pris” en rencontres, plus l’action stratégique se fait tasser par l’action réactive.

Voici la vérité simple : tant que ton intention n’a pas une forme concrète, elle n’existe pas encore.

Les signaux d’alerte

• Tu dis souvent “Quand ça va se calmer, je vais m’en occuper.”
• Ton plan est clair, mais il n’y a pas de bloc horaire pour l’exécuter.
• Tu accumules des listes, mais tu termines peu de livrables “finis”.
• Tes suivis reviennent toujours à la prochaine réunion.
• Tu sens une fatigue mentale, même après une journée “productive”.
• Ton équipe entend tes priorités, mais ne voit pas tes standards (fréquence, rythme, qualité).
• Tu as de bonnes idées, mais peu de systèmes pour les répéter.

La méthode en 4 étapes

1 → Nommer l’action minimum qui prouve ta priorité

Pose-toi une question directe : “Quelle action, petite mais réelle, prouverait que je suis sérieux cette semaine ?”

Exemples concrets :

• Envoyer un message de feedback précis à deux personnes.
• Faire un seul suivi de délégation avec un livrable et une date.
• Bloquer 45 minutes pour avancer un dossier stratégique, sans interruption.

2 → Transformer l’intention en déclencheur “si… alors…”

C’est ici que tu fermes le gap. La recherche montre que les plans “si… alors…” (implementation intentions) augmentent significativement les chances de passer à l’action. Une méta-analyse citée dans une revue scientifique indique un effet moyen à élevé (d = 0,65) sur l’atteinte d’objectifs.

Exemples :

• “Si je termine mon premier meeting, alors j’écris mon suivi en 3 lignes, tout de suite.”
• “Si je m’assois à mon bureau à 8 h 30, alors je fais 25 minutes sur mon livrable prioritaire.”
• “Si quelqu’un arrive avec une urgence, alors je demande d’abord : ‘Quel est le vrai impact et pour quand ?’”

3 → Mettre une preuve dans ton système

L’action devient durable quand elle laisse une trace. Tu veux une preuve simple, visible, mesurable.

• Une case cochée.
• Une note envoyée.
• Un indicateur mis à jour.
• Un livrable déposé.

Sans preuve, tu relies ton progrès à ton humeur. Et ton humeur varie.

4 → Faire un mini bilan qui transforme l’échec en apprentissage

Tu n’as pas agi ? Parfait. Tu viens d’obtenir une donnée.

Demande-toi :

• “Qu’est-ce qui m’a volé l’attention ?”
• “Qu’est-ce que j’ai sous-estimé ?”
• “Quel déclencheur ‘si… alors…’ serait plus réaliste ?”

Le but n’est pas de te juger. Le but est de te recalibrer vite.

Tableau utile

Mini cas client

Contexte
Élodie dirige une PME de services au Québec. Elle est brillante, aimée, et très impliquée. Elle veut améliorer la responsabilisation de ses chefs d’équipe.

Tension
Chaque lundi, elle répète les mêmes intentions : plus de suivis, plus de clarté, moins de réunions inutiles. Chaque vendredi, elle se retrouve quand même avec des décisions en suspens, des livrables incomplets, et l’impression de courir après son propre plan.

Déclic
En coaching, Pascal Dubois lui fait remarquer une chose simple :

« Tu as une intention de leader, mais ton agenda raconte une autre histoire. »

- Pascal Dubois

Elle réalise qu’elle n’a aucun rituel fixe pour transformer ses intentions en actions visibles.

Action
Elle met en place deux changements, pas plus :

• Un déclencheur “si… alors…” après chaque meeting : si la réunion finit, alors elle envoie le suivi en 3 lignes avant de passer à autre chose.
• Une discipline de réunions : elle utilise un repère de coût en temps réel (et coupe systématiquement 10 minutes).

Résultat mesurable
Après 6 semaines, elle mesure une baisse de 21 % du temps total en réunion, et 14 suivis “fermés” de plus par mois (livrables terminés, pas juste discutés). Son équipe rapporte plus de clarté sur les priorités du trimestre, et elle récupère un bloc stratégique de 2 heures par semaine.

Comment M360 rend ça plus simple

C’est ici que la bonne nouvelle arrive : tu n’as pas besoin de te “motiver” plus. Tu as besoin d’un système qui te ramène à l’essentiel.

« L’intention rassure, mais l’action structure ton identité de leader, une répétition à la fois, même quand tu es fatigué. »

- Donald Fleming, président de M360 Leader

Voici comment l’écosystème M360 t’aide à passer de l’intention à l’action, sans lourdeur :

• Le M360 (planification stratégique personnelle) te force à clarifier tes priorités et à les ramener dans un rythme réaliste, souvent en cycles de 90 jours. Tu sors du flou et tu reviens au concret.
• Le programme leadership, productivité et résultats (LPR) t’aide à installer une méthode d’exécution. Tu ne fais pas “plus”. Tu fais “mieux”, avec un plan d’action et des suivis qui tiennent dans la vraie vie.
• L’app M360+ (habit tracker) te sert de preuve quotidienne. Tu transformes une intention en micro-habitude suivie, répétée, visible. Tu n’attends plus le bon mood.
• L’app M360meet (calculateur de coût de réunion en temps réel) ramène une question simple au centre : “Est-ce que cette réunion vaut ce qu’elle coûte ?” Quand le coût devient visible, tes décisions deviennent plus nettes.
• La plateforme M360 Compass (gestion de la performance) te donne un cadre clair pour passer du “on devrait” au “voici ce qu’on fait”. Responsabilités clés, compétences, conduite, objectifs, suivis. Tu replaces l’action dans un dialogue structuré et humain.

Mini section questions fréquentes

Pourquoi j’ai de bonnes intentions, mais je n’agis pas ?

Parce que l’intention est abstraite. Tant que tu n’as pas un déclencheur, un moment précis et une preuve, ton cerveau choisit l’option la plus facile.

C’est quoi la différence entre discipline et rigidité ?

La rigidité te casse. La discipline te protège. Une bonne discipline est légère, réaliste, et conçue pour les semaines difficiles.

Est-ce que je dois tout changer d’un coup ?

Non. Change une seule action qui prouve ta priorité. Puis répète-la. La répétition bat l’intensité.

Comment embarquer mon équipe sans créer de pression ?

En clarifiant les attentes, en réduisant le bruit, et en misant sur des suivis courts. Tu rends l’action plus simple, pas plus lourde.

Quiz : L'écart intention versus action

Conclusion

Tu n’as pas besoin de plus d’intentions. Tu as besoin d’une preuve. Tu as besoin d’un déclencheur. Tu as besoin d’un rythme.

Aujourd’hui, choisis une action minimum qui prouve ta priorité. Bloque-la dans ton agenda. Fais-la, même petite. Et note le résultat.

À propos des auteurs

Expertise + confiance (E-E-A-T)

Cet article et cet épisode s'appuient sur du terrain : coaching, accompagnement de dirigeants, et outils concrets pour ancrer le leadership dans le quotidien.

Donald Fleming

Président - M360 Leader

Coach et formateur en leadership, axé sur la clarté stratégique, la cohérence managériale et l'alignement des équipes.

Pascal Dubois

Coach exécutif

Spécialisé en développement du potentiel humain et transformation du leadership pour dirigeants et équipes de direction.

Rana Tabrizi

Experte M360

Spécialiste en optimisation des processus et en gestion de la performance exécutive.

Checklist à télécharger

À lire ensuite

Sources

• Great Expectations: Making Hybrid Work Work – Microsoft WorkLab – 2022
• A Meta-Analysis of the Effects of Mental Contrasting With Implementation Intentions on Goal Attainment – National Institutes of Health (PMC) – 2021